Sollecito epistolare per informare il cliente/debitore che emme emme ha ricevuto l’incarico per la gestione ed il recupero del credito
La phone collection si attiva per informare l’intestatario della pratica in contenzioso, gestiamo eventuali contestazioni e intavoliamo trattative, volte a definire positivamente la situazione debitoria, fornendo tutte le informazioni necessarie al fine di eseguire il pagamento concordato
Nel caso in cui il debitore fosse irreperibile telefonicamente o avesse la necessita’ di incontrare un nostro incaricato, mandiamo un nostro funzionario presso il domicilio del debitore, previo appuntamento concordato oppure in visita, al fine di attingere piu’ informazioni possibili e per l’eventuale incasso pro-manibus, in tal caso rilasceremo adeguata ricevuta
Durante il sopralluogo presso il domicilio, forniamo tutte le informazioni necessarie e utili per il nostro cliente /creditore, al fine di poter meglio consigliare su come procedere in caso di persistenza del debito anche dopo il nostro intervento. Difatti, in caso di esito negativo, le informazioni e la relazione finale sul nostro intervento saranno utili per la messa a perdita del credito che, in tal caso, ai fini fiscali verrebbe considerato inesigibile e quindi deducibile (vedi circolare ministero dell’interno n. 57 / pass /6909/ 12015 del 10 gennaio 2011 “perdite derivanti da un processo valutativo”)
